• 1分でわかるDeck

  • 一部上場企業から個人事業主まで
    幅広いユーザーに利用されています。

    • オンライン接客ツール「Deck」は導入実績多数!一部上場企業から個人事業主まで幅広いユーザーのオンライン接客に利用されています。
    • オンライン接客ツール「Deck」は導入実績多数!一部上場企業から個人事業主まで幅広いユーザーのオンライン接客に利用されています。
    • Deckのご利用方法

      • オンライン接客ツールDeckの実際の使用画面のスクリーンショット
          • オンライン接客ツールDeckのご利用方法① お客様があなたのページの通話ボタンをクリック!
          • お客様があなたのページの通話ボタンをクリック!

          • オンライン接客ツールDeckのご利用方法② すると、あなたのスマートフォンに呼び出し音が鳴ります。
          • すると、あなたのスマートフォンに呼び出し音が鳴ります。

          • オンライン接客ツールDeckのご利用方法③ そのままビデオ通話をご利用いただけます!
          • そのままビデオ通話をご利用いただけます!

    • Deckの活用シーン

      • オンライン接客(Web接客) オンライン接客(Web接客)

        • ブラウザから1クリックでオンライン接客が可能になります。

        • 時間予約やURLシェアなど面倒な事前の作業が不要です。

        • お客様に呼び出されると受信専用アプリに着信音が鳴るためオンライン接客専用スタッフが待機する必要がありません。

        • WebサイトにDeckの専用URLへのリンクを貼るだけで簡単に導入できます。

      • オンライン接客以外にも、オンラインサポートデスクでもご利用いただけます。 オンライン接客以外にも、オンラインサポートデスクでもご利用いただけます。

        • 事前予約が不要なためユーザーが必要なときにいつでもビデオ通話(音声通話のみも可)でユーザーサポートを行えます。

        • ビジネスフォン化されているので、同時に複数の通話によるサポートサービスの提供が可能です。

      • オンライン接客以外にも、ビデオ通話でのお問合せ窓口にもご利用いただけます。 オンライン接客以外にも、ビデオ通話でのお問合せ窓口にもご利用いただけます。

        • ホームページの通常の問合せフォームやフリーダイアルと併用するビデオ通話の活用方法です。

        • お客様の顔が見えるため、電話やメールと比較して意思の疎通がしやすく、商談のまとまる確率が高くなります。

        • メールのやり取りなしでお客様とビデオ通話が可能になるため、お問合せ対応業務が劇的に効率化されます。

    • Deckの特徴

        • オンライン接客ツールDeckの特徴:簡単導入!
          • 簡単導入!

          • 登録後に発行されたあなたのページのURLをWebサイトやメールに貼るだけ、導入がとても簡単です。
            御社でご準備いただくのは、受信用のiPhone(またはipad)のみで、開発業務は必要ありません。

        • オンライン接客ツールDeckの特徴:使いやすい!
          • 使いやすい!

          • 利用者は特別なITリテラシーや専門知識は必要ありません。普通にスマホが使えれば誰でも簡単に使えます。

        • オンライン接客ツールDeckの特徴:インストール不要!
          • インストール不要!

          • Webサイトの訪問者は、アプリをインストールすることなくブラウザから、直接ビデオ通話をかけることが可能です。オンラインの接客や、問い合わせ対応をWebサイトの訪問者の都合に合わせて、リアルタイムで行うことができます。

        • オンライン接客ツールDeckの特徴:端末呼出し!
          • 端末呼出し!

          • Webサイトの訪問者がビデオ通話の発信すると受信専用アプリをインストールした端末の着信音が鳴ります。ブラウザやアプリを開いて待ち構えている必要がありません。(特許申請中

        • オンライン接客ツールDeckの特徴:予約や時間調整が不要!
          • 予約や時間調整が不要!

          • オンライン接客等を始める際に、ユーザーとの開始時間の調整は不要です。オンデマンドで、いつでもユーザーの都合でビデオ通話型オンライン接客を開始することができます。

        • オンライン接客ツールDeckの特徴:お手軽!
          • お手軽!

          • 初期費用0円
            基本使用料+通話料1分1円で世界中どこからでもご利用いただけます。

        • オンライン接客ツールDeckの特徴:事前にURLの通知が不要!
          • 事前にURLの通知が不要!

          • 固定のあなたのページのURLが発行されるため、ビデオ通話の度にURLを相手に通知する必要がありません。

        • オンライン接客ツールDeckの特徴:スマホとPCどちらにも対応!
          • スマホとPCどちらにも対応!

          • Webサイト訪問者は、スマートフォン・PCのどちらのブラウザからでも、1Clickでビデオ通話をかけてオンライン接客等を受けることができる様になります。

          • オンライン接客ツールDeckの特徴:Deckの画面カスタマイズのイメージ1
          • オンライン接客ツールDeckの特徴:Deckの画面カスタマイズのイメージ2
          • オンライン接客ツールDeckの特徴:Deckの画面カスタマイズのイメージ3
          • 簡単に画面をお洒落にカスタマイズ!

          • ロゴの変更はもちろん、自社サイトの雰囲気を踏襲した受付画面のカスタマイズを管理画面の設定から簡単に行うことができます。

        • オンライン接客ツールDeckの特徴:ステータスを表示できます・
          • ステータス表示

          • Webサイトを訪れたユーザーに通話中・受付時間外・通話可などのステータスを自動で表示されます。

        • オンライン接客ツールDeckの特徴:通話者の事前登録フォーム
          • 通話者の事前登録フォーム

          • オンライン接客を受けようと通話をかけてきたユーザーの社名や名前、メアドや電話番号などを事前に登録させた上で通話を開始することも可能です。

        • オンライン接客ツールDeckの特徴:通話履歴を管理できます
          • 通話履歴管理

          • 通話の履歴は管理サイトから簡単に確認できます。また、事前登録フォームに入力された内容は、CSVでダウンロードすることも可能です。

        • オンライン接客ツールDeckの特徴:Deckはカメラのオン・オフも切り替えられます
          • カメラON/OFF

          • カメラのON/OFF制御も設定可能です。

        • オンライン接客ツールDeckの特徴:受付時間設定
          • 受付時間設定

          • 受付時間を登録しておき、曜日・時間毎にオンライン接客可能な状態を自動的にセットすることが可能です。

        • オンライン接客ツールDeckの特徴:ブロック機能
          • ブロック機能

          • 迷惑なユーザーの端末をブロックすることが可能です。

        • オンライン接客ツールDeckの特徴:パスワードの設定も可能!
          • パスワードの設定も可能!

          • 通話画面にパスワードを設定する事も可能です。限られたユーザーに対してのみオンライン接客を行いたい場合などに便利な機能です。

        • オンライン接客ツールDeckの特徴:Deckは画面共有機能もあります
          • 画面共有

          • Webサイトや資料などをオンライン接客相手にに画面共有して説明することができます。

        • オンライン接客ツールDeckの特徴:Deckはビジネスフォンにすることもできます
          • ビジネスフォン化

          • 複数の着信をビジネスフォンの様に同時に受けることが可能です。管理サイトから無料で簡単に受信するユーザを追加することができます。

    • Free プランと
      Prime プランの違い

    • Free
      プラン
      (無料)

      Prime
      プラン
      (有料)

      ビデオ通話

      ロゴ設定

      背景画像変更

      受付時間と曜日の設定

      通話中のインカメラ・アウトカメラ

      通話時間制限

      1か月
      180分まで
      通話料無料

      無制限
      (通話料
      1分1円)

      音声のみの通話

      カメラのON/OFF切り替え

      コール中のオリジナルムービー設定

      画面共有

      通話前アンケートフォーム

      パスワード設定​

      通話ログ​

      通話中のテキストチャット

      保留

      ビジネスフォン化
      ​(複数端末での同時受信)

      通話の転送​

      URL追加取得

    • 他サービスとの違い

        • オンライン接客ツールDeckとZoomの違い
          • ZOOMとの違い

          • ZOOMは、アプリケーションのインストールを要求されるなどの煩わしさがあり、またビデオ通話する相手と事前に日時を調整しておく必要があるのに対し、Deckはユーザーがウェブサイトを訪問したタイミングですぐにビデオ通話をかけてオンライン接客を受けることが可能です。
            また、Webサイトのテイストを踏襲したデザインのカスタマイズも簡単にできます。

        • オンライン接客ツールDeckとLINEやmessengerとの違い
          • LINEやmessengerとの違い

          • 通話相手のユーザーを友だちとして承認している必要がありますが、Deckは不特定多数のWebサイトの訪問者からのビデオ通話を受けてオンライン接客をすることが可能です。

        • オンライン接客ツールDeckと一般的なビデオ通話サービスの違い
          • 一般的なビデオ通話サービスとの違い

          • 一般的なビデオ通話サービスの場合、受け手が Webサイトやアプリを立ち上げて、待ち構えておく必要がありますが、Deckは電話と同じように呼出し音がなるので、端末の前で待ち構えている必要がなく、予約や時間調整の必要もありません。
            ここはDeckの大きな特徴で特許を出願しているポイントにもなります。

    • 動作環境

    • エンドユーザ側の環境

    • Webサイト訪問者が発信可能なブラウザは以下の通りです。

    • 端末

      ブラウザ

      Web browser「Safari」のイメージ

      Safari

      Web browser「Google Chrome」のイメージ

      Chrome

      Web browser「Firefox」のイメージ

      Firefox

      Web browser「Microsoft Edge」のイメージ

      edge
      (79.0以降)

      スマートフォンのイラスト

      スマートフォン

      iPhone

      Android

      パソコンのイラスト

      パソコン

      Mac

      Windows



    • Webサイト運営者側の受信環境

    • 受信は、iOSのアプリのみとなります。


    • 画面共有機能について

    • iOSの受信アプリとWebサイト訪問者とのビデオ通話に、管理サイトから割り込んで、パソコンに表示された画面を共有します。
      ブラウザに表示されたWebサイトだけでなく、MicrosoftのOfficeなどのアプリケーションの画面を共有することも可能です。

    • ご利用料金

    • Deckの有料版では、1ヶ月更新のカード決済と、
      年間更新の銀行振込をお選びいただけます。

    • Free プラン
      無料版

      Prime プラン有料版

      カード
      決済

      銀行
      振込

      導入費用

      0

      0円

      0円

      月額費用

      0

      4,980円

      3,980円

      更新

      不要

      1ヶ月ごと

      1年ごと

      通話料

      0
      1か月180分まで
      通話料無料

      無制限
      通話料1分1円

      無制限
      通話料1分1円

      • 銀行振込は1年間分の料金を先にお支払いいただきます。上記の金額は月額換算した金額となります。

    • オフィシャル
      パートナー

    • Deckを活用した、マーケティング戦略や活用方法のご提案が必要な企業様向けに、オフィシャルパートナー制度を導入しております。
      オフィシャルパートナーは、機能をお試しいただくための期間限定のテストアカウントを発行する権限を有し、Deckのテスト導入についてもご相談いただけます。
      また、運営会社であるスプレッドワンと活用ノウハウの共有をオフィシャルに行っているパートナーとなります。

    • お問合せ

    • ビデオ通話でお問合せ

    • 弊社及びオフィシャルパートナー各社に、実際に「ビデオ通話でお問合せ」することが可能です。マーケティング施策やオンライン接客における活用方法など、ご利用方法にあわせてお問合せください。
      また、通常のお問合せフォームからもお問合せいただけます。